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预付式消费领域办卡容易退卡难 擅自终止服务

2019-03-15 13:15:00 来源: 大众网 作者:

  预付式消费纠纷涉及百货超市、生活服务、家居建材、教育培训、网络交易等多个领域。其中,共享单车、美容美发和健身服务成为预付卡消费纠纷最为集中的领域。消费者投诉反?#36710;?#20027;要问题有:一?#21069;?#21345;容易退卡难,经营者不退卡内余额或拖延办理。二?#21069;?#21345;?#20013;?#19981;规范,不与消费者签订书面合同,发生消费争议时,消费者的权益难以保障。三是经营者虚假宣传,误导消费者办卡,办卡后不兑现?#20449;怠?#22235;是经营者设置不公平格式条款侵害消费者权益。五是擅自终止服务,部分经营者因经营不善等原因,发生关门歇业、易主、变更经营地址等情形,既不能继续按合同约定提供服务,也不采取其他善后措施,消费者难以维权。六是经营者利用发行预付卡变相融资,集资后跑路。

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责任编辑?#20309;?#29616;芳

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